Женский портал. Как стать красивой, здоровой, успешной?
 
 
 
 

Правило справедливого отношения к инициатору конфликта

Первое правило поведения в конфликте — справедливое, непредвзятое отношение к инициатору конфликта.

Всякий межличностный конфликт начинается с того, что в паре или группе появляется человек, чем-то недовольный, — это инициатор конфликта. Он выступает с требованиями, претензиями, обидами и ждёт, что партнер прислушается к нему и изменит свое поведение.

Но как обычно реагирует партнер на инициатора конфликта? —Сугубо отрицательно. Он обвиняет его в том, что тот «снова чем-то недоволен, опять затевает ссору по пустякам», что «ему вечно чего-то не хватает», «всегда ему все не так». Роль обвиняемого всегда неприятна, поэтому, естественно, каждый нормальный человек старается ее избежать или «готовится дать отпор инициатору».

Следует помнить, что инициатор конфликта—за редким исключением, когда это просто капризный, неуживчивый, «склочный» человек — всегда имеет основания «затевать ссору».

Как правило, за его недовольством и претензиями стоит довольно существенная причина — какое-то положение вещей, которое его тяготит, мучает, доставляет беспокойство и неудобство.

Мастер, выражающий свое недовольство рабочим по поводу неубранных деталей и материалов у станка, думает о технике безопасности и здоровье рабочего, о порядке на рабочем месте, определяющем готовность эффективно справиться с производственным заданием.

Недовольство рабочего мастером, плохо и неравномерно снабжающем инструментом и материалами, имеет основание и должно быть как-то разрешено. Не из-за вредности и- склочности характера один из супругов посягает на мир в семье! Просто в этом «семейном мире» ему вовсе несладко.

Для того чтобы конфликт с первого же шага не пошел по «кривому пути», нужно справедливо и, главное, терпеливо отнестись-к инициатору столкновения: сразу же «с порога» не осуждать, не отмахиваться, не бранить, но внимательно и доброжела-но его выслушать.

 

Турагентство "Клуб
Путешествий Югра"
:
Раннее бронирование
- скидки 50%!

Заказать тур >>>









   
Яндекс.Метрика Rambler's Top100